Unser kostenloser Retouren-Service für Sie

Im Folgenden finden Sie Tipps, wie Sie Retouren durchführen. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Empfehlungen von uns handelt, die keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Rückgaberechts darstellen.

Bitte füllen Sie das Formular aus. Sie werden im Anschluss an das DHL Retourenportal weitergeleitet. Dort können Sie sich dann eine Paketmarke ausdrucken und das Paket zu uns zurücksenden. Die online generierten Retouren können bei jeder Postfiliale oder Packstation eingeliefert werden. Sie können fertig vorbereitet auch dem Post-Zusteller mitgegeben werden.

Vergessen Sie bitte nicht, den Rücksendeschein auszufüllen. Bitte vermerken Sie auf dem Rücksendeformular, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.

Öffnen Sie die begleitende Hilfe zu DHL Retouren hier.